Ahoj, jmenuji se Fred a pracuji na pozici Store managera.

Do společnosti Starbucks jsem nastoupil před rokem jako externí Store manager a působím na pražské kavárně Vokovice. Prošel jsem si šestiměsíčním tréninkem – přes všechny pozice od baristy, Shift Supervisora, Assistant Store Managera až po moji současnou. Díky této zkušenosti mám lepší porozumění tomu, co obnáší práce mých kolegů.

Moje hlavní náplň práce je dohlížet na ziskovost kavárny, spokojenost zákazníků a budování a rozvoj týmu. Jsem ambasadorem našich hodnot a snažím se jít stále příkladem. Nejvíce mě baví práce a komunikace s lidmi. Je super vidět zákazníky, jak se vracejí každý den, což věřím, že znamená, že svou práci děláme dobře.

Můj pracovní den není stále stejný, ale většinu času trávím obsluhou zákazníků a přípravou kávy. Snažím se dohlížet na to, aby všichni dostali špičkový zákaznický servis, kvalitní produkt a odcházeli z kavárny spokojení. Každý den přinese něco nového – nového zákazníka, nové výzvy a nové zážitky.

V mém týmu najdete samé mladé, ambiciózní a kreativní lidi. Všichni jsou samostatní, iniciativní a spolehliví. Otevřeně o všem komunikujeme a dáváme si zpětnou vazbu. Díky ní dokážeme vylepšit naše nedostatky a učíme se ze svých chyb.

Starbucks jsem poznal v zahraničí a zaujala mě jeho konzistence v kvalitě produktu a v zákaznickém servisu. Je jedno, kterou kavárnu jsem navštívil, moje zkušenost byla pokaždé pozitivní. Na českém trhu stále není dlouho, má velký potenciál se rozvíjet a velmi rád bych byl toho součástí.

Na společnosti Starbucks si nejvíce vážím, s jakou lidskostí všichni řeší každodenní rutiny a záležitosti. Každý si s každým tyká a pomáhá navzájem. Nepracujeme jeden pro druhého, ale jeden s druhým. 

Ahoj, mé jméno je Kristýna a letos uplyne již deset let od podpisu mé pracovní smlouvy. Pro Starbucks jsem se rozhodla z prostého důvodu – je prostě kávová jednička na trhu!

Aktuálně pracuji na pozici Assistant Store Manager v kavárně Palác Archa v Praze. Mojí hlavní náplní práce je nábor nových partnerů, jejich trénink a následný rozvoj. Mojí pravidelnou rutinou je plánování nejen směn, ale také nákladů na zaměstnance. Nedílnou součástí je také udržení pozitivní atmosféry v týmu, a to například pomocí pravidelných meetingů či společných akcí. Můj tým je taková moje druhá rodina, o kterou se snažím starat s láskou a péčí. 

Baví mě pomáhat svým partnerům v naplnění jejich pracovních snů a ráda sledují jejich následný vývoj. Je skvělé se poohlédnout za svou prací a vidět na manažerských pozicích úspěšné partnery, které jsem nabírala a pomáhala jim s jejich tréninkem a kariérním růstem.

Na mé práci je skvělé to, že můj pracovní den nezačíná zapnutím počítače, ale vychutnáním si lahodné čerstvé kávy společně s ochutnávkou nějaké ,dobroty. Následně je můj pracovní den rozmanitý – nejsem jen v kanceláři, ale zahlédnete mě i za barem a kasou – jak jinak bych totiž mohla porozumět svým baristům a vést svůj tým.

Starbucks je společnost, která se za nás postavila i v době koronavirové krize – dostali jsme nabídky využití volnějšího času k růstu pomocí různých webinářů, školení… I já jsem této volnější doby využila a prošla jsem si tréninkem na Coffee Mastera – a nyní již se mohu pyšnit nejenom znalostmi, ale i neokoukanou černou zástěrou, se kterou se ráda starám o rozvoj kávové kultury.

Na naší společnosti si vážím nejvíce toho, že mi dává šanci skloubit čas pracovní a rodinný a najít si tak work life balance… Aktuálně totiž pracuji na zkrácený úvazek a díky tomu mi zbývá dostatek volného času pro mou rodinu.

Ahoj, říkají mi George a ve Starbucks pracuji jako barista v kavárně Palác Archa.

Po dvou a půl letech na této pozici jsem nyní započal svůj trénink na pozici Vedoucího směny, a tak před sebou mám obrovskou výzvu, která s sebou nese spoustu skvělých příležitostí, ale i velkou odpovědnost.

Náplní mé práce je péče a komunikace se zákazníky. Vše se samozřejmě točí kolem kávy. Jako barista se starám i o čistotu a skvělou atmosféru na kavárně tak, aby zážitek ve Starbucks byl vždy nezapomenutelný. Na této práci mě nejvíce baví lidé – jak za barem tak před ním. Baví mě s nimi sdílet naše každodenní radosti a starosti a životní příběhy.

V kavárně máme skvělý tým. Jsme všichni sehraní a to i přes to, že nabíráme a trénujeme nové baristy o sto šest. Každý má nějakou svoji vlastnost, kterou doplňuje ostatní členy týmu. Chováme se k sobě s respektem a možná i proto je pro většinu z nás kavárna druhý domov.

Na Starbucks jako společnosti si vážím, že se zajímá o své zaměstnance. Žádá si po nás zpětnou vazbu a pokud z ní vyjde cokoliv, co by šlo změnit, jdou do toho plnou parou. Skvělé mi přijde také zapojení baristů a zaměstnanců kaváren i do propagace a širšího marketingu například v podobě našeho partnerského instagram starbuckspartners_cz. Podporuje i mimopracovní aktivity jako jsou teambuildingy, vánoční večírky, nebo třeba i dobrovolnické aktivity.